AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL 

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Para efectos de los Datos Personales que en su caso haya proporcionado o pudiera proporcionar a través de diversos medios y/o formas incluyendo nuestros sitios de Internet, redes sociales, plataformas digitales y con motivo de la relación o posible relación por el uso de nuestros servicios, FUNNASSIST, S.A. DE C.V., en adelante FUNNASSIST, con domicilio en Av. Popocatépetl 415 D 502, Col. Santa Cruz Atoyac, C.P. 3310, Ciudad de México y con página de internet www.funasist.mx; es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los Datos Personales en posesión de FUNNASSIST serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias necesarias para el mantenimiento de la relación con el titular de los datos:

Prestación de servicios de planes de previsión funeraria, asistencia funeraria, servicios de protección y/o planeación funeraria, intermediación funeraria, asesoría relacionada con la salud a distancia, asistencia psicológica a distancia, orientación veterinaria a distancia.

Mantenimiento de los registros para seguimiento en prestación de servicios.

Verificar, confirmar y validar su identidad.

Facturación y cobranza de los servicios proporcionados.

Finalidades secundarias:

Mantenimiento de registro para la prestación de servicios en el futuro.

Promoción y mercadeo de productos y servicios de FUNNASSIST y otras empresas pertenecientes al mismo grupo corporativo.

Solicitud de Negativa para el tratamiento de Datos Personales para finalidades secundarias

En el caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, mencionadas en el apartado “b)”; tendrá un plazo de 5 (cinco) días para comunicarlo. Puede hacerlo enviando un correo a la dirección contacto@funasist.mx  dirigido al departamento de Datos personales. Si no recibimos la negativa correspondiente dentro de dicho plazo, se entenderá que ha consentido el uso de su información.

DATOS QUE SE RECABARÁN

Para cumplir con las finalidades previstas en el presente aviso de privacidad, FUNNASSIST recabará de manera directa, indirecta o personalmente, de los siguientes datos:

Datos de identificación. Los datos personales de contacto y/o de identificación que recaba FUNNASSIST son nombre completo del usuario/titular del servicio, edad, fecha de nacimiento, sexo, ocupación, domicilio, correo electrónico, teléfono (móvil y/o fijo) y registro federal de contribuyentes; así como datos de identificación de las personas protegidas: nombre completo, edad, relación de parentesco y residencia; para la prestación de los servicios. 

Datos financieros. FUNNASSIST recabará datos financieros con la que se realice el pago de los servicios, así como datos fiscales.

Datos sensibles. FUNNASSIST recabará y tratará datos sensibles como: estado de salud, enfermedades o padecimientos, antecedentes e historial clínico e información sobre el modo de vida (hábitos, costumbres y creencias), necesarios o conveniente para las finalidades arriba señalados.

TRANSFERENCIA

Para la prestación de nuestros servicios, FUNNASSIST puede transferir dentro y fuera del país; los datos personales en su posesión a terceros subcontratados para los fines señalados en este Aviso de Privacidad. Los terceros a los que se transferirán dichos datos pueden ser: funerarias, centros de atención telefónica relacionadas con los servicios primarios, así como las sociedades del mismo grupo corporativo, o en su caso, autoridades competentes. No será necesario el consentimiento de los titulares cuando las trasferencias se realicen a sociedades del mismo grupo o cuando dicha transferencia sea necesaria para prestarle un servicio o mantener actualizados sus expedientes.

SOLICITUD Y MEDIOS PARA EJERCER DERECHOS ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES (ARCO)

Los derechos ARCO consisten en: 

• Acceso.- que se le informe cuáles de sus datos personales están contenidos en las bases de datos de Sistemas Informáticos, para qué se utilizan, el origen y las comunicaciones que se hayan realizado con los mismos y, en general, las condiciones y generalidades del tratamiento. La obligación de acceso se dará por cumplida cuando: i) los datos se pongan a disposición del titular de los datos personales o bien, ii) mediante la expedición de copias simples, medios magnéticos, ópticos, sonoros, visuales, holográficos, documentos electrónicos o cualquier otro medio o tecnología que se considere adecuada. 
• Rectificación. – que se corrijan o actualicen sus datos personales en caso de que sean inexactos o incompletos. 
• Cancelación. – que sus datos personales sean dados de baja, total o parcialmente, de las bases de datos de FUNNASSIST. Esta solicitud podrá dar lugar a un periodo de bloqueo tras el cual procederá la supresión de los datos. 
• Oposición. – oponerse por causa legítima al tratamiento de sus datos personales por parte de FUNNASSIST.

Para dar inicio a una Solicitud ARCO, deberá presentar una solicitud al siguiente correo electrónico contacto@funasist.mx o una solicitud por escrito presentada en Av. Popocatépetl 415 D 502, Col. Santa Cruz Atoyac, C.P. 3310, Ciudad de México; en atención a la Dirección Jurídica, Departamento de Datos Personales; de lunes a viernes de 9:00 A 14:00 horas y de 16:00 a 19:00 horas; dicha solicitud deberá contener la siguiente información:

Nombre del titular.

Domicilio del titular y/o dirección de correo electrónico para comunicar la respuesta a solicitud.

Identificación oficial vigente y con fotografía, que acredite su personalidad.

En caso de no ser el titular el que de inicio la solicitud, el solicitante deberá presentar el documento que acredite la existencia de la representación.

Descripción de datos personales sobre los que pretende ejercer algún derecho ARCO.

Cualquier otro elemento que permita la localización de los datos personales y atención a la solicitud.

En caso de solicitar una rectificación de datos, además de lo anterior, favor de indicar las modificaciones a realizarse, aportando la documentación que sustente su petición.

MEDIOS DE REPRODUCCIÓN DE DATOS PERSONALES SOLICITADOS A TRAVÉS DE DERECHOS ARCO

FUNNASSIST comprometidos con la protección y seguridad de sus datos personales y en atención a su solicitud de acceso a su información, ha determinado que, debido a que la información solicitada contiene datos sensibles, solo será entregada en copia simple y de manera presencial previa acreditación de su identidad.

MEDIOS PARA REVOCAR EL CONSENTIMIENTO

En cualquier momento, usted, como titular de la información personal, pueden revocar el consentimiento a FUNNASSIST para tratar sus datos personales a fin de que dejemos de hacer uso de estos. Usted podrá revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud al correo electrónico contacto@funasist.mx o una solicitud por escrito presentada en Av. Popocatépetl 415 D 502, Col. Santa Cruz Atoyac, C.P. 3310, Ciudad de México, en atención a la Dirección Jurídica, Departamento de Datos Personales, de lunes a viernes de 9:00 A 14:00 horas y de 16:00 a 19:00 horas; en la que se detalle claramente los datos respecto de los que revoca su consentimiento. Para ejercer su derecho de revocación, siga el mismo proceso detallado para el ejercicio de los derechos ARCO.

MEDIOS Y OPCIONES QUE FUNNASSIST OFRECE PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

Como titular de los datos personales, usted tiene la facultad de limitar el uso o divulgación de la información que nos ha proporcionado con fines de publicidad, mercadotecnia y/o prospección comercial.

Puede solicitar la limitación del uso de sus datos para los fines anteriormente mencionados, enviando una solicitud al siguiente correo electrónico: contacto@funasist.mx o una solicitud por escrito presentada en Av. Popocatépetl 415 D 502, Col. Santa Cruz Atoyac, C.P. 3310, Ciudad de México, en atención a la Dirección Jurídica, Departamento de Datos Personales; de lunes a viernes de 9:00 A 14:00 horas y de 16:00 a 19:00 horas. En la solicitud, especifique claramente la limitación deseada respecto al uso de sus datos personales.

MEDIDAS PARA PROTEGER LOS DATOS PERSONALES

Para prevenir el acceso no autorizado a los datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, FUNNASSIST ha establecido procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para evitar el uso o la revelación de los datos personales, permitiéndole a FUNNASSIST tratarlos de forma segura. 

INFORMACIÓN OBTENIDA POR MEDIOS REMOTOS O LOCALES DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA Y ÓPTICA

FUNNASSIST recaba y almacena información a través de ingreso a su sitio Web, informando sobre la dirección IP/nombre de dominio del visitante, sitios Web que hagan referencia a su sitio, Comportamiento y el tiempo de estadía en el sitio Web, las páginas navegadas, herramientas utilizadas código postal, tipo de navegador y sistema operativo entre otros.

Dicha información se obtiene y almacena con el fin de medir la actividad del sitio e identificar tendencias sobre navegación que no son atribuibles a un individuo en específico.

La información anteriormente señalada se recopila a través de “cookies”, así como otros medios y mecanismos tecnológicos, tales como las etiquetas de pixel, web bugs, enlaces en correos electrónicos, web beacons (etiqueta de Internet, Etiquetas de pixel y clear GIFs) entre otros.

La mayoría de los exploradores le permitirán eliminar el uso de cookies, bloquear la aceptación de las cookies o recibir una advertencia antes de almacenar cookies. Le sugerimos consultar las instrucciones de su explorador para utilizar las “cookies”.

NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legislativas, jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requisitos para la prestación de servicios de FUNNASSIST o cualquier otra causa a entera discreción de FUNNASSIST. En tal caso, las modificaciones estarán disponibles en nuestra página de internet www.funasist.mx o cualquier otro medio de comunicación verbal, impreso o electrónico que FUNNASSIST determine para tal efecto.

INFORMACIÓN SOBRE EL INAI

Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionada por algún conducto y omisión por parte de FUNNASSIST, o presume alguna violación a las disposiciones prevista en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o en su caso la entidad Institucional designada para este fin. Para mayores informes le sugerimos visitar su página de internet www.inai.org.mx

CONSENTIMIENTO EXPRESO Y POR ESCRITO PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Declaro bajo protesta de decir verdad que he leído en su totalidad este Aviso de Privacidad y entiendo su alcance y contenido. Por medio del presente hago constar que otorgo mi consentimiento expreso y por escrito para el responsable FUNNASSIST lleve a cabo el tratamiento de mis datos personales, sensibles y financieros aquí establecidos, con el objeto, limitaciones incluyendo transferencia de datos de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad.

Para fines de este documento y en términos de la Ley, se entenderá por: 

Aviso de Privacidad: Es un documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable que se pone a disposición de la persona física a quien correspondan los datos, y que detalla la información que se recaba de ellos y con qué fines. 

Cookie: Archivo de datos que se almacena en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de internet específico, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de internet; una Cookie no puede leer los datos o información del disco duro del Usuario ni leer las Cookies creadas por otros sitios y/o páginas. 

Datos académicos: Trayectoria educativa, títulos, cédula profesional, certificados y reconocimientos, entre otros. 

Datos de identificación: Nombre, domicilio, teléfono particular, teléfono celular, correo electrónico, estado civil, firma, firma electrónica, RFC, CURP, cartilla militar, lugar de nacimiento, fecha de nacimiento, nacionalidad, edad, nombres de familiares, dependientes y beneficiarios, fotografía, costumbres, idioma o lengua, entre otros. 

Datos laborales: Documentos de reclutamiento y selección, de nombramiento, de incidencia, de capacitación, puesto, domicilio de trabajo, correo electrónico institucional, teléfono institucional, actividades extracurriculares, referencias laborales, referencias personales. 

Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. 

Datos de salud: Estado de salud, historial clínico, alergias, enfermedades, información relacionada con cuestiones de carácter psicológico y/o psiquiátrico, incapacidades médicas, intervenciones quirúrgicas, vacunas, consumo de sustancias tóxicas, uso de aparatos oftalmológicos, ortopédicos, auditivos y prótesis, entre otros. 

Datos de características físicas: Género, Tipo de sangre, ADN, huella dactilar u otros análogos, color de piel, color de iris, color de cabello, señas particulares, estatura, peso, complexión, discapacidades, entre otros. 

Datos de su vida sexual: Preferencia sexual, hábitos sexuales, entre otros. 

Datos personales sensibles: Aquellos que afectan a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular se consideran sensibles, aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opinión política, preferencias sexuales. 

Derechos ARCO: Son los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Fecha de última actualización del presente Aviso de Privacidad: 19 de septiembre de 2024 

Cualquier consulta o duda acerca de esta política, podrá canalizarla a través de la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@funasist.mx